Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
CERES SMART TECHNOLOGY, S.L., con NIF B05631551 y domicilio en Paseo del Sol 6, piso 2, puerta E, 28880 Meco (Madrid), España. Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión sobre protección de datos en info@ceres-st.es, a través del formulario de la página de Contacto o por correo postal en la dirección indicada.
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos facilitas a través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y empresa (estos dos últimos, opcionales), área y servicio de interés, el contenido de tu mensaje y, si consultas por agricultura de precisión, el cultivo, la ubicación y la superficie aproximada de la parcela y el objetivo. También se registran el idioma de la página desde la que escribes y los datos técnicos necesarios para recibir el envío y protegerlo frente a abusos.
Si nos llamas por teléfono o nos escribes por WhatsApp, trataremos tu número de teléfono, el nombre que muestres y el contenido de la conversación, con la misma finalidad de atender tu consulta.
Te pedimos que no incluyas en el mensaje datos de terceros ni categorías especiales de datos (por ejemplo, de salud). Si nos facilitas datos de otra persona, debes haberla informado previamente.
3. Para qué los tratamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tu consulta y, si lo solicitas, preparar una propuesta o presupuesto. | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). |
| Responder consultas generales y mantener la comunicación con personas de contacto de empresas y entidades. | Interés legítimo en atender las consultas recibidas (art. 6.1.f RGPD). |
| Proteger el formulario frente a envíos automatizados o abusivos. | Interés legítimo en la seguridad del sitio web (art. 6.1.f RGPD). |
No utilizamos tus datos para enviarte publicidad ni newsletters, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas. Si en el futuro ofrecemos comunicaciones comerciales, solo las enviaremos con tu consentimiento expreso, que se pedirá de forma separada y podrás retirar en cualquier momento.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta. Si la consulta no da lugar a una relación comercial, los datos se suprimen en un plazo máximo de 12 meses desde su recepción. Si se inicia una relación comercial, se conservan mientras esta se mantenga. Después, se conservarán bloqueados durante los plazos legales en los que puedan derivarse responsabilidades y, transcurridos estos, se suprimirán.
5. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con las garantías exigidas por el RGPD:
- Proveedor de alojamiento del sitio web y de gestión del formulario.
- Proveedor del servicio de correo electrónico en el que se reciben las consultas.
Si decides escribirnos por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que trata los datos de la conversación conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Si prefieres no utilizarlo, puedes contactar con nosotros por correo electrónico, por teléfono o mediante el formulario.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden estar establecidos o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se realiza con las garantías previstas en el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@ceres-st.es, a través del formulario de contacto o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, indicando el derecho que ejerces. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Carácter de los datos
Los campos marcados con asterisco son necesarios para atender tu consulta; si no los facilitas, no podremos responderte. El resto son opcionales.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración. El sitio web se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS).
10. Menores
Este sitio web se dirige a profesionales, empresas y entidades. No está destinado a menores de 14 años.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al principio del texto.